Někteří dokonce takové obchody zcela vyhýbají.
Obchodní řetězec Lidl zveřejnil záběry super-rychlých pokladních na svém TikToku.
Zatímco takový bystrý pokladní může být pro obchod cenný, video se setkalo s větší kritikou. Zdá se, že většina zákazníků takovou rychlost považuje za stresující.
Často nestíhají dávat své nákupy do košíků, natož pak klidně je dávat do tašek. Někteří zákazníci proto dávají přednost samoobsluze.
Některé obchody si však uvědomují, že určití zákazníci preferují pomalejší tempo a proto pro ně zavádějí "hovorné pokladní".
Určitě jste to také zažili. Pokladní skenuje zboží rychlostí blesku, zatímco vy se díváte, jak se před vámi hromadí, a potíte se při pokusu rychle přesunout zboží do košíku.
Dávat je do tašek je často nemožné. Lidl, který chtěl předvést své zručné a rychlé zaměstnance, se zdá, že minul cíl.
"Proboha, kdy se už zbavíte těchto praktik?! Zákazníci by měli mít možnost klidně si zabalit své nákupy do tašek!" četl se jeden komentář.
Další zákazník, kterého rychlý pokladní neovlivňuje, komentoval: "Kdokoli může rychle házet věci, ale stále čekají, dokud je nemám v tašce, než zaplatím."
Je třeba poznamenat, že od pokladních se očekává rychlé skenování, což je nutí pracovat v rychlém tempu.
Očekává se, že budou skenovat až 30 položek za minutu. To často staví starší lidi do nepříjemné situace, zejména pokud je samoobsluha pro ně příliš složitá.
Toto bylo pozorováno v německém obchodě, kde se rozhodli vyjít vstříc těmto zákazníkům.
Jak informoval Lidovky, obchod v německém Schweinfurtu, který patří řetězci Edeka, testuje bezstresové pokladny. Nazývají je "hovorné pokladny".
„Mnozí se bojí opustit svou komfortní zónu, ale někdy je to prostě nutné,“ říká Marie Růžičková, která své fanoušky potěšila novým vzhledem
"Syn přivezl a nechal u mě vnuka se psem bez varování. Úplně jsem zapomněla, že mi bylo špatně, protože jsem jim byla potřeba": milující babička
Roman Šebrle promluvil o zdraví své dcery: "Diagnostikovali mi ji v pěti letech"
"Neočekávaný konec kariéry": Šestnáctiletá Annamária Horváthová čeká přírůstek. Jaké rozhodnutí mladá běžkyně učinila
Jsou označeny a zákazníci se setkávají s pokladními, kteří skenují zboží takovým způsobem, aby mohli zákazníci klidně uskladnit zboží a zároveň vést konverzaci.
Zejména starší lidé tuto iniciativu vítají a chválí inovaci. Zatímco někteří lidé oceňují rychlost pokladních, jiní uvedli, že se dokonce vyhýbají obchodům známým svými rychlými pokladními.
Německo není první zemí, kde se tento koncept prosazuje. Například Japonsko, se svou vysokou populací starších lidí, má tyto pomalé pokladní jako standard a zákazníci si mohou ve většině obchodů vybrat, kterého chtějí využít.
Samozřejmě, online nákupy jsou alternativou, kde zákazníci nemusí s tímto vůbec zápasit. Již jsme psali o výhodách online nakupování na SvětěKreativity už psali. Stále více lidí nakupuje přes internet právě i potraviny.
Dříve jsme psali: Připravena k porodu: Dominika Myslivcová promluvila o cestování do porodnice
Připomínáme: Moderátorka na taneční show: Iva Kubelková prozradila, jak se na vystoupení připravuje